Information médicale

Universal Medica est leader en Information Médicale et reconnu
pour la qualité de ses services et le professionnalisme de ses équipes.


Nous pouvons vous apporter des recommandations stratégiques pour une optimisation de vos activités à l‘issue d’une analyse de votre organisation, et disposons de l’ensemble des compétences nécessaires pour un support opérationnel complet et sur-mesure.

Nous accompagnons également de nombreux laboratoires en gestion de crise en Information Médicale, via la signature de contrat-cadres dédiés, garantissant réactivité, flexibilité et qualité de service.

Gestion des demandes d’information médicale via Medica Source : CRM leader de l’information médicale depuis 2003

  • Gestion des demandes d’Information Médicale de niveau 1 (téléphone, email, courrier, fax)
  • Gestion des demandes d’Information Médicale de niveau 2

Nos services d’information médicale s’appuient sur divers supports de documentation scientifique et médicale sur lesquels nous effectuons une recherche et une synthèse bibliographique.


Documentation scientifique et médicale / recherche et synthèse bibliographique.
Services complémentaires :

  • • Rédaction et envoi de réponses personnalisées / Gestion (rédaction et mise à jour) des dossiers Q&A
  • • Détection et gestion des cas de Pharmacovigilance
  • Détection de signaux / analyse des risques
  • • Gestion des réclamations Qualité


Information Médicale de niveau 1

Réponses aux appels entrants


Gestion des demandes écrites

Courriers/emails/fax


Gestion des ressources bibliographiques

Commande d’articles à la demande


Externalisation partielle ou permanente

Contrat-cadre de gestion de crise


Local ou International

Équipe multilingue


Contrat-cadre de gestion de crise

Information Médicale et Pharmacovigilance
7j/7 – 24h/24

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