Universal Medica s'appuie sur les technologies de l'information et de la communication pour mettre en place des outils opérationnels performants et efficaces

Adaptez vos moyens de communication

• Internet vous offre la possibilité d’élargir vos activités et d’optimiser la gestion de votre relation clients
• Universal Medica constitue le lien entre vos besoins métier et les fonctionnalités de ses applications
• Universal Medica vous aide à tirer profit d’Internet et des technologies de communication

UMDS : Structure de développement personnalisable

Universal Medica a développé une structure adaptable et personnalisable pour accompagner les études et les services qu'elle propose.

Medi-Call-Contact : centre de contact

Support opérationnel pour les projets de marketing interactif :

• 30 postes téléphoniques
• Serveur fax (24 000 émissions / jour)
  
• Serveur Internet
• Programme de marketing interactif et relationnel
• Adéquation des canaux de communication au message et à la cible
  

Plateforme technique

Universal Medica met à votre disposition une plateforme technique performante et fiable :

• Haute disponibilité : taux d'accessibilité de 98% garanti
• Matériel et système d'exploitation (Linux Debian) permettant un excellent niveau de performance et de fiabilité
  
• Sauvegardes quotidiennes, serveurs secondaires, relais d'e-mails
• Suivi de l'activité des serveurs afin de prévenir les problèmes en détectant les comportements anormaux