Universal Medica est une société de conseil, d'études et de services, spécialisée dans le marketing relationnel et la gestion de la relation client en Santé-Pharmacie

Une équipe dédiée

Constituée de pharmaciens, de médecins, de scientifiques et de consultants experts, l’équipe Universal Medica offre à ses clients ses compétences multidisciplinaires :

• Connaissance des spécificités de l’industrie pharmaceutique et des acteurs de la chaîne de soins
• Maîtrise des nouvelles technologies
• Compétences dans la conception de solutions sur mesure, adaptées à chaque situation et à chaque environnement

Nos missions

Avec l’offre globale innovante et la forte valeur ajoutée de ses services, Universal Medica se positionne comme un partenaire des laboratoires pharmaceutiques, dont les objectifs sont :

• Développer la relation client
• Améliorer votre efficacité commerciale
• Optimiser votre retour sur investissement

Notre savoir-faire

Universal Medica accompagne les laboratoires depuis l’analyse et l’identification de leurs besoins jusqu’à la mise en oeuvre des solutions opérationnelles adaptées à leurs projets :

• Intégration des Nouvelles Technologies d’Information et de Communication au sein de votre entreprise pour une meilleure utilisation
• Création de synergies internes et externes pour une meilleure satisfaction des clients
• Accompagnement et soutien du développement Multi marketing des produits à tous les stades de leur vie

Nos valeurs   

• L’innovation : nous savons que l’innovation est un élément fondamental du progrès et du succès des solutions que nous proposons à nos clients
• Le pragmatisme : nous envisageons pour nos clients des solutions adaptées à leur environnement et à leur problématique
• L’expertise : nous mettons notre savoir-faire à la disposition de nos clients pour les aider à définir et à mettre en oeuvre leur stratégie
• La réactivité : nous nous engageons sur la disponibilité pour proposer rapidement la réponse adaptée à nos clients
• Le travail en équipe : nous savons que pour assurer le succès d’un projet, nous devons travailler en étroite collaboration avec nos clients
• L’orientation client : nous partageons les préoccupations de nos clients avec un objectif commun : la satisfaction client

Nos ambitions   

Depuis sa création, Universal Medica s’est imposé en France pour devenir un partenaire privilégié des laboratoires pharmaceutiques. La dynamique de développement de la société se traduit par le déploiement de ses activités à l’international (Chine, Europe, Etats-Unis ...)