{"id":940,"date":"2017-10-20T09:31:36","date_gmt":"2017-10-20T07:31:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.universalmedica.com\/chef-projet-information-medicale\/"},"modified":"2021-05-19T17:08:18","modified_gmt":"2021-05-19T15:08:18","slug":"chef-projet-information-medicale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.universalmedica.com\/fr\/chef-projet-information-medicale\/","title":{"rendered":"Interview m\u00e9tier : Chef de projet Information m\u00e9dicale"},"content":{"rendered":"<style>p{ text-align:justify;} <\/style>\n<h2><em>Pr\u00e9sentation<\/em><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-5442\" src=\"http:\/\/www.universalmedica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/mathilde-cordillot-infomed.png\" alt=\"mathilde cordillot\" width=\"203\" height=\"180\" \/>Attir\u00e9e par le secteur de la Sant\u00e9 depuis longtemps, apr\u00e8s l\u2019obtention de mon doctorat en microbiologie, j\u2019ai souhait\u00e9 me tourner vers l\u2019industrie pharmaceutique et en particulier m\u2019investir dans des activit\u00e9s concr\u00e8tes en relation avec les professionnels de sant\u00e9 et les patients. C\u2019est comme cela que j\u2019ai int\u00e9gr\u00e9 Universal Medica en tant qu\u2019attach\u00e9e scientifique. En deux ans, j\u2019ai eu la chance de pouvoir \u00e9voluer vers un poste de chef de projet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><em>Quel est votre r\u00f4le en tant que chef de projet\u00a0? <\/em><\/h2>\n<p>En tant que chef de projet, j\u2019ai diff\u00e9rentes missions et activit\u00e9s tant en termes de projets clients que de projets internes. Je travaille notamment en collaboration avec le service des ressources humaines pour la s\u00e9lection et l\u2019int\u00e9gration de nouveaux collaborateurs. Je participe \u00e9galement au management global du p\u00f4le projets en assurant le suivi de l\u2019avancement des projets et des indicateurs d\u2019activit\u00e9 par projet et la pr\u00e9paration de plannings adapt\u00e9s.<\/p>\n<p>Par ailleurs,\u00a0je suis responsable d\u2019une \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes en information m\u00e9dicale et scientifique. En effet, l\u2019information m\u00e9dicale constitue une des activit\u00e9s majeures de la soci\u00e9t\u00e9. Je m\u2019occupe de la coordination globale du service\u00a0: suivi des projets clients au quotidien, formation des \u00e9quipes op\u00e9rationnelles (initiales et continues), relation directe avec le client, respect des process, contr\u00f4le qualit\u00e9, validation des livrables, suivi contractuel et budg\u00e9taire, etc. J\u2019accompagne mon \u00e9quipe au quotidien dans notre objectif commun de satisfaction client.<\/p>\n<h2><em>Comment pilotez-vous un projet d\u2019information m\u00e9dicale\u00a0?<\/em><\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019un laboratoire d\u00e9cide d\u2019externaliser son d\u00e9partement d\u2019information m\u00e9dicale, nous d\u00e9finissons ensemble le cadre de la mission, nous mettons en place une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e que nous formons, en collaboration avec le client aux diff\u00e9rents process et aux produits du laboratoire. Cette \u00e9quipe est alors en charge de r\u00e9pondre aux questions des professionnels de sant\u00e9 et des patients par t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 l\u2019\u00e9crit (e-mails essentiellement). Les r\u00e9ponses sont valid\u00e9es par notre client et sont toujours relatives au bon usage des m\u00e9dicaments.<\/p>\n<p>Chaque demande est enregistr\u00e9e dans un logiciel d\u00e9di\u00e9 pour la tra\u00e7abilit\u00e9 et le suivi avec le laboratoire. L\u2019information m\u00e9dicale est en quelque sorte la porte d\u2019entr\u00e9e au laboratoire de toutes sortes d\u2019informations. Nos \u00e9quipes sont ainsi form\u00e9es et entra\u00een\u00e9es \u00e0 d\u00e9tecter et notifier au laboratoire les cas de pharmacovigilance et les r\u00e9clamations qualit\u00e9.<\/p>\n<p>Nos \u00e9quipes sont form\u00e9es en continu pour garantir un service de qualit\u00e9 \u00e0 nos clients, dans le respect des d\u00e9lais. Les questions provenant des professionnels de sant\u00e9 et patients sont vari\u00e9es\u00a0: elles peuvent \u00eatre d\u2019ordre m\u00e9dical (interaction avec d\u2019autres m\u00e9dicaments, posologie autoris\u00e9e, etc), ou d\u2019ordre pharmaceutique et concerner des ruptures de la cha\u00eene du froid ou la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9craser un comprim\u00e9 par exemple. Il peut s\u2019agir \u00e9galement de questions commerciales suite \u00e0 des ruptures de stock, etc.<\/p>\n<h2>Selon vous, comment \u00e9voluera l\u2019information m\u00e9dicale dans le futur ?<\/h2>\n<p>S\u2019agissant de l\u2019information m\u00e9dicale, nous pouvons supposer que les canaux vont certainement \u00e9voluer avec l\u2019arriv\u00e9e des nouvelles technologies. Les appels t\u00e9l\u00e9phoniques se verront peut-\u00eatre remplac\u00e9s par des chatbots.<\/p>\n<p>Par ailleurs, les patients s\u2019int\u00e9ressent de plus en plus \u00e0 leur sant\u00e9 et aux traitements qu\u2019ils re\u00e7oivent. Ils deviennent depuis quelques temps de r\u00e9els acteurs de leur maladie. Comme nous le voyons largement avec l\u2019agroalimentaire ou les cosm\u00e9tiques, les gens ont de plus en plus besoin de transparence, ils veulent savoir \u00ab\u00a0ce qu\u2019ils prennent\u00a0\u00bb. En ce sens, nous voyons de plus en plus de forums plus ou moins s\u00e9curis\u00e9s \u00e9merger sur internet. Les laboratoires doivent donc d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent anticiper ce changement et \u00e9voluer vers une information m\u00e9dicale disponible via diff\u00e9rents supports digitaux, notamment pour garantir aux patients un acc\u00e8s \u00e0 une information fiable et de qualit\u00e9.<\/p>\n<h2><em>Quelles sont les autres missions que peuvent vous confier les laboratoires\u00a0? <\/em><\/h2>\n<p>Nous accompagnons les laboratoires dans toutes les missions qu\u2019ils souhaitent nous confier, essentiellement \u00e0 partir du moment o\u00f9 un m\u00e9dicament a re\u00e7u son autorisation de mise sur le march\u00e9. Par exemple, nous avons des activit\u00e9s en\u00a0:<\/p>\n<p>1. Pharmacovigilance (externalisation compl\u00e8te ou mission ponctuelle comme la gestion de cas et d\u00e9claration aux autorit\u00e9s, d\u00e9tection du signal, r\u00e9daction de rapport, veille, \u2026)<\/p>\n<p>2. Gestion des r\u00e9clamations qualit\u00e9 (investigation des causes, information sur la manipulation des produits\u2026).<\/p>\n<p>Nous pouvons \u00e9galement accompagner nos clients dans la mise en place d\u2019\u00e9tudes observationnelles. Il s\u2019agit d\u2019\u00e9tudes permettant de suivre le produit \u00ab\u00a0dans la vraie vie\u00a0\u00bb et notamment d\u2019\u00e9valuer son profil de tol\u00e9rance.\u00a0 Nous r\u00e9digeons un protocole et des questionnaires \u00e0 destination des m\u00e9decins et patients en collaboration avec le laboratoire et un comit\u00e9 scientifique r\u00e9unissant des experts du domaine de l\u2019\u00e9tude.<\/p>\n<p>Nous nous occupons de soumettre tous les documents de l\u2019\u00e9tude aux autorit\u00e9s de sant\u00e9. Une fois les autorisations obtenues, nous proc\u00e9dons au recrutement d\u2019investigateurs (m\u00e9decins) et \u00e0 la mise en place de l\u2019\u00e9tude. M\u00e9decins et patients devront r\u00e9pondre aux questions que nous aurons d\u00e9finies. \u00a0Ces \u00e9tudes ne modifient en rien la pratique courante du m\u00e9decin et la prise en charge du patient. Il ne s\u2019agit pas d\u2019essais cliniques. Elles permettent d\u2019avoir des donn\u00e9es dans la vie r\u00e9elle. Une analyse statistique des r\u00e9sultats permettra ensuite d\u2019avoir une image \u00e0 un instant T de la prise en charge des patients.<\/p>\n<p>Nous faisons \u00e9galement de la gestion de crise pour certains de nos clients. Pour ces missions, nous nous engageons \u00e0 mettre en place sous 24 heures une \u00e9quipe form\u00e9e pour prendre en charge le surcro\u00eet d\u2019activit\u00e9. Une crise peut subvenir suite \u00e0 une rupture de stock d\u2019un m\u00e9dicament sans alternative par exemple, suite \u00e0 un rappel de lot du fait d\u2019un d\u00e9faut qualit\u00e9, ou encore d\u2019une publication marquante sur un produit de sant\u00e9 dans la presse et relay\u00e9e par les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<h2><em>Quelle est la valeur ajout\u00e9e de votre poste pour le client\u00a0?<\/em><\/h2>\n<p>Je suis le lien entre le client et les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles. Je m\u2019assure du bon fonctionnement, \u00e0 tous les niveaux, de la mission qu\u2019il nous a confi\u00e9e. Mon poste permet d\u2019avoir une vision d\u2019ensemble du projet de la gestion op\u00e9rationnelle jusqu\u2019\u00e0 la gestion financi\u00e8re. Le client a ainsi un interlocuteur d\u00e9di\u00e9 ce qui facilite les \u00e9changes laboratoire\/\u00e9quipe. Travaillant pour plusieurs clients, nous sommes en recherches constantes d\u2019am\u00e9lioration et d\u2019optimisation des services.<\/p>\n<p>En conclusion, ce poste me permet d\u2019avoir, au quotidien, des \u00e9changes vari\u00e9s et enrichissants avec mes collaborateurs, nos clients, les professionnels de sant\u00e9 ou encore les patients. La diversit\u00e9 des laboratoires avec lesquels nous travaillons et plus globalement la diversit\u00e9 de nos projets me permet d\u2019\u00eatre polyvalente. De plus, la relation privil\u00e9gi\u00e9e que nous avons avec les laboratoires pharmaceutiques nous donne la chance de pouvoir suivre de pr\u00e8s les innovations m\u00e9dicales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Interview de Mathilde Cordillot &#8211; Chef de projet Information M\u00e9dicale\u00a0<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e9sentation Attir\u00e9e par le secteur de la Sant\u00e9 depuis longtemps, apr\u00e8s l\u2019obtention de mon doctorat en microbiologie, j\u2019ai souhait\u00e9 me tourner vers l\u2019industrie pharmaceutique et en particulier m\u2019investir dans des activit\u00e9s concr\u00e8tes en relation avec les professionnels de sant\u00e9 et les patients. C\u2019est comme cela que j\u2019ai int\u00e9gr\u00e9 Universal Medica en tant qu\u2019attach\u00e9e scientifique. 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